隐私政策
生效日期：2026 年 10 月 10 日
ClipSeek（以下简称“我们”）重视你的隐私。本政策说明你在使用 ClipSeek 桌面应用、网站、购买、授权和售后服务时，我们会处理哪些信息、为什么处理，以及你可以如何管理自己的数据。
隐私摘要
- 素材默认留在本机： 在 macOS 或 Windows 正常使用时，导入的视频、视频帧、照片、缩略图、标签和 AI 索引不会上传给我们。
- 只收集提供服务所需的信息： 例如购买邮箱、授权状态、必要的设备与安全记录。
- 不出售个人信息： 我们不会出售或出租你的个人信息。
- 你可以联系我们： 如需访问、更正或删除相关信息，请发送邮件至 support@clipseek.ai。
1. 我们处理的信息
购买与授权
我们可能处理邮箱地址、订单及产品标识、支付渠道、币种与金额、支付状态、脱敏后的授权信息、激活状态、经单向哈希处理的设备标识，以及激活或换机时间。Creem 处理海外美元结账数据；支付宝处理中国大陆人民币支付账户数据。ClipSeek 不接收或存储完整银行卡号或支付宝账户凭证。
授权管理
当你查询或解绑授权时，我们可能处理邮箱、一次性验证码、短期会话标识、用于防止滥用的 IP 地址及设备解绑记录。
售后支持
我们会处理你主动通过邮件提供的信息和附件。应用导出的诊断日志会尽量隐藏敏感路径，且不包含媒体文件内容。
网站访问
网站可能处理访问页面、浏览器或设备类型、来源页面、大致地区和访问时间等基础分析数据。托管和安全服务商也可能处理 IP 地址与请求元数据。
在线素材搜索
在线搜索会将搜索词和素材类型发送到搜索接口，以查询公开素材。最近搜索记录保存在当前浏览器中，可在免费素材页面清除。首页的默认“海边的日落”演示使用本地缓存结果；其他搜索词会发送到在线接口。此在线演示与桌面版的本地搜索不同。
桌面应用分析
macOS 和 Windows 应用会向 Google Analytics 发送基本的页面浏览事件，可能包括访问的应用页面或路由、随机生成的应用分析标识、会话信息、时间戳，以及 IP 地址等请求技术数据。应用会在本机保存分析标识和会话数据，以统计跨会话使用情况。这些事件不应包含你的素材文件、文件路径、搜索词或授权序列号。Google 可能依据其隐私条款处理相关数据。你可以联系我们了解此类处理；在适用情况下，也可使用设备或网络隐私设置限制分析请求。
2. 保留在设备上的数据
以下数据在你的 Mac 或 Windows 电脑本地处理和保存：
- 导入的视频、视频帧画面和照片；
- 缩略图、标签及提取的媒体元数据；
- 本地素材库、搜索词和 AI 向量索引。
应用会为下载安装包、更新、你主动选择导入的示例素材和 AI 模型连接我们的 CDN；为授权激活及定期验证连接授权服务；并为上述应用分析连接 Google Analytics。你主动启用的可选功能（例如本地 AI Agent 接口或浏览器采集）可能让你连接的工具或设备访问所选素材。启用前请查看相应的访问设置。
3. 信息用途
我们仅在提供和保护服务所需的范围内使用信息：交付订单和序列号；激活、验证及管理授权；发送必要的交易邮件；提供售后；防止滥用与安全风险；维护和改进产品；履行适用的法律义务和用户协议。
4. 服务商与必要披露
- Creem： 结账、付款、账单和退款；
- 支付宝： 中国大陆人民币支付及获准后的人工退款；
- Cloudflare： 网站托管、CDN、安全、数据库和授权基础设施；
- 阿里云邮件推送： 交易邮件；
- Google Analytics： 桌面应用和网站分析；
服务商依据各自的条款和隐私政策处理信息。支付结果页与授权管理页不会加载 Google Analytics。法律要求、保护用户或服务安全以及业务转移所必需时，我们可能披露相关信息。
5. 保存与安全
购买和授权记录会在授权有效期间保存，并在之后根据售后、安全、会计或法律要求合理保留。验证码和登录会话会在限定时间后失效。
我们采用设备标识哈希、序列号加密等合理措施保护信息，但任何系统都无法保证绝对安全。
6. 跨境处理
部分服务商可能在你所在地区以外处理信息。适用法律要求时，我们会依赖适当的保障措施和服务商提供的合法跨境机制。
7. 你的权利
根据所在地法律，你可能有权请求访问、更正、删除、限制或携带个人信息，反对特定处理，或撤回同意。部分记录可能因安全、交易或法律要求需要继续保留。你也可以通过浏览器设置或内容拦截工具限制网站分析。
8. 未成年人及政策更新
ClipSeek 不面向 13 岁以下儿童或所在地规定的最低年龄人群。我们可能更新本政策；更新时会同步修改页面顶部的生效日期。