在 Windows 上安装视频扩展
视频已导入，但预览空白、有声音没画面或提示无法播放？Windows 可能缺少对应的解码扩展。先查看弹窗中的视频编码名称，再按下面步骤处理。
安装与编码对应的扩展
- 在下表找到弹窗提示的编码，打开对应的 Microsoft Store 页面；也可使用弹窗中的商店搜索按钮。
- 核对扩展名称、发布者、设备兼容性和当前价格，点击获取或购买。
- 安装完成后，完全退出并重新打开 ClipSeek，再播放同一视频。
| 弹窗中的编码 | 官方扩展 |
|---|---|
| HEVC / H.265 | HEVC Video Extensions |
| AV1 | AV1 Video Extension |
| MPEG-1 / MPEG-2 | MPEG-2 Video Extension |
| VP9 | VP9 Video Extensions |
HEVC 扩展可能收费，价格和兼容性以商店当前页面为准。
看编码，不只看文件后缀
.mp4、.mov、.mkv 表示封装格式，同一后缀可能包含不同视频编码。能导入或生成缩略图，也不代表 Windows 能直接播放原片。
如果提示 H.264 / AVC
先用 Windows 系统播放器打开原文件。不要仅因为名称相近就安装 AVC Encoder Video Extension：它主要用于编码，不能保证解决 H.264 播放问题。
安装后仍然无法播放
- 用系统播放器测试同一原文件，确认是否也无法播放。
- 如果原文件本身不能播放，检查文件是否完整、编码和系统是否兼容。
- 如果只有 ClipSeek 无法播放，或扩展无法安装，联系支持，提供 ClipSeek 版本、Windows 版本、视频编码和完整提示。
扩展只能解决部分解码问题，文件损坏、封装或编码配置、播放器限制也可能导致失败。反馈时无需发送私人素材。
无法使用 Microsoft Store 时：第三方安装方式
Microsoft Store 是首选渠道。需要通过 Uptodown 等第三方网站安装时，可从以下产品页核对文件：
- HEVC Video Extensions from Device Manufacturer
- AV1 Video Extension
- MPEG-2 Video Extension
- VP9 Video Extensions
核对发布者、Windows 版本与系统架构后，按网站提示下载；取得 .appxbundle 或 .appx 时使用 Windows 应用安装程序打开。提示缺少依赖项、不支持设备或版本不兼容时，先核对要求，不要反复安装不适配的文件。
HEVC 厂商版与商店中的 HEVC 扩展不是同一产品页，安装条件可能不同。不要仅凭“免费”或版本较新判断是否适合设备；价格与可安装性以对应页面和 Windows 提示为准。